Etsimme asiakkaallemme GLS Finlandille asiakaspalvelijaa Turkuun.

GLS Finland on osa kansainvälistä GLS-konsernia ja toimii osana laajaa eurooppalaista pakettijakelun verkostoa. Yrityksen toiminnan ytimessä ovat laadukkaat ja luotettavat pakettipalvelut sekä sujuva asiakaskokemus. GLS palvelee niin yrityksiä kuin kuluttajia ja tekee päivittäin yhteistyötä laajan kansainvälisen verkostonsa kanssa.

Nyt GLS Finland etsii Turun toimipisteensä asiakaspalvelutiimiin uutta vahvistusta. Tässä tehtävässä olet tärkeä osa palveluketjua: autat asiakkaita lähetyksiin liittyvissä kysymyksissä, ratkaiset erilaisia tilanteita ja huolehdit omalta osaltasi siitä, että asiakkaat saavat nopeaa, asiantuntevaa ja ystävällistä palvelua.

Työn kuvaus:

Asiakaspalvelijana olet tärkeässä roolissa GLS päivittäisessä toiminnassa ja toimit osana Turun asiakaspalvelutiimiä. Vastaat asiakkaiden kysymyksiin ja tiedusteluihin puhelimitse sekä sähköpostitse ja autat ratkaisemaan erilaisia lähetyksiin ja pakettipalveluihin liittyviä tilanteita.

Työssäsi käsittelet ja päivität lähetyksiin liittyviä tietoja GLS tietojärjestelmissä. Teet myös tiivistä yhteistyötä yrityksen eri osastojen sekä kansainvälisten GLS-kumppaneiden kanssa varmistaaksesi asiakkaille mahdollisimman sujuvan ja laadukkaan palvelun.

Työ on monipuolista ja päivät voivat olla hyvinkin erilaisia. Tehtävässä pääset ratkomaan asiakkaiden tilanteita, etsimään ratkaisuja ja hyödyntämään asiakaspalveluosaamistasi osana kansainvälistä logistiikkaympäristöä.

Odotamme:

Etsimme asiakaspalveluhenkistä ja ratkaisukeskeistä henkilöä, joka haluaa tarjota asiakkaille laadukasta palvelua myös kiireisissä ja nopeasti muuttuvissa tilanteissa.

Tehtävässä menestyminen edellyttää sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa. Muu kielitaito katsotaan eduksi. Sinulla on hyvät IT-taidot ja työskentelet huolellisesti ja tarkasti erilaisten tietojen ja järjestelmien parissa.

Toivomme sinulta aikaisempaa kokemusta monikanavaisesta asiakaspalvelusta esimerkiksi contact center -ympäristöstä, logistiikan parista tai myynnillisestä asiakaspalvelusta. Arvostamme kykyä säilyttää hyvä palveluasenne ja hallita useita asioita samanaikaisesti myös silloin, kun työpäivässä on kiirettä.

Olet tiimipelaaja, joka tekee mielellään yhteistyötä muiden kanssa, mutta pystyt työskentelemään tehokkaasti ja vastuullisesti myös itsenäisesti.

Tarjoamme:

Tarjoamme sinulle monipuolisen asiakaspalvelutehtävän kansainvälisessä logistiikkaympäristössä sekä mahdollisuuden kehittää osaamistasi ja oppia lisää logistiikka-alasta.

Saat ympärillesi mukavan, huumorintajuisen ja kannustavan työyhteisön Turun toimipisteessä, jossa arvostetaan yhteistyötä, hyvää työilmapiiriä ja toiminnan jatkuvaa kehittämistä.

Tehtävässä käytetään huolinta-alan toimihenkilöiden TES. Palkka on vähintään 14,21€/h-16.33€/h koulutus ja työkokemus huomoiden.

GLS tavoitteena on tarjota ensiluokkaisia pakettipalveluita ja ylittää asiakkaidensa odotukset. Asiakaspalvelutiimi on yksi tärkeimmistä tekijöistä tämän tavoitteen saavuttamisessa, joten pääset työskentelemään tehtävässä, jolla on konkreettinen merkitys asiakkaiden kokemukseen ja palvelun laatuun.

Työtyytyväisyyskyselyssä saimme työntekijöiltämme positiivista palautetta myös Henkilöstöliigan, vuokratyöntekijöiden ja asiakasyritysten välisestä, hyvin toimivasta yhteistyöstä.

Liity satojen tyytyväisten henkilöstöliigalaisten joukkoon.

Haku:

Kiinnostuitko? Hienoa! Aloitamme hakemusten käsittelyn jo hakuaikana, joten jätäthän hakemuksesi ja CV:si mahdollisimman pian.

Täytäthän hakemuksen ensisijaisesti työpaikkailmoituksen Hae työpaikkaa– kohdasta, rekrytointijärjestelmän kautta. Valitettavasti emme pysty tietoturvasyistä käsittelemään sähköpostihakemuksia.

Henkilöstöliiga

Henkilöstöliiga on Etelä-Suomen vahvimpia henkilöstöpalveluyrityksiä ja työllistää vuosittain yli 1000 avainpelaajaa työelämän pelikentille! Työntekijöidemme joukosta löytyy teollisuuden, logistiikan- ja kiinteistöalan osaajia, sekä toimistotyön ja palvelualan työntekijöitä. Olemme Henkilöstöalan yritysten liiton (HELA) jäsenyritys ja toimimme reilusti työelämän yhteisten pelisääntöjen mukaan. Työntekijöiltämme saamme kiitosta tasa-arvoisesta ja ystävällisestä kohtelusta sekä aktiivisesta uusien työmahdollisuuksien tarjoamisesta.

Tunnemme Työt ja Tekijät.